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IPhone 4 lädt App/Song nicht mehr

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HilflosIphone - Geändert am 23. Oktober 2018 um 02:51
The Ricky Beiträge 30 Mitglied seit Dienstag November 6, 2012 Status Redakteur Zuletzt online: Februar 19, 2013 - 5. Dezember 2012 um 09:31

Guten Tag,
Ich habe folgendes Problem: ich kann über meinen Apple-Account nichts mehr laden und auch kein Guthabenkarten einlösen, weil es sich in der Sicherheitsabfrage immer aufhängt. Ich muss immer wieder ID und Kennwort eingeben, ohne dass ich zur Sicherheitsfrage weiterkomme... Dabei rotiert das 'laden'-Zeichen und es kommt erneut die Eingabemaske für ID und Kennwort... Kann mir jemand schnell weiterhelfen?? Vielen vielen Dank im voraus.

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1 Antwort

Antwort 1 / 1

Saman.tha Beiträge 1382 Mitglied seit Dienstag Mai 26, 2009 Status Moderator Zuletzt online: September 14, 2015 1.583
2. Dezember 2012 um 14:39

Hallo versuche dich mal online einzuloggen eventuell findest du so heraus woran es liegt -> https://appleid.apple.com/

Ansonsten hatten wir hier bereits ein ähnliches Thema: https://de.ccm.net/forum/affich-18134-ich-kann-mich-nicht-im-app-store-anmelden

Hoffe es hilft. Ansonsten einfach nochmals melden.

HilflosIphone
3. Dezember 2012 um 10:17

Leider ändert auch Kennwort-Änderung etc... nichts an dem Problem. Hat noch jemand eine gute Idee? Kann nichts mehr laden, kein Guthaben aufladen...

Saman.tha Beiträge 1382 Mitglied seit Dienstag Mai 26, 2009 Status Moderator Zuletzt online: September 14, 2015 1.583
3. Dezember 2012 um 16:12

Hm, ok. Eventuell hilft das Kontaktieren des Apple-Supports. In meinem Fall (ich hatte die Antwort auf meine Sicherheitsfrage vergesse ;-/ ) haben die dann doch sehr flott geantwortet (innerhalb von 2 Stunden).

HilflosIphone
3. Dezember 2012 um 16:31

Ja, danke. Habe ich gestern schon, aber noch keine Antwort :-((, mal sehen. Vielen Dank trotzdem

jedtheboss Beiträge 2267 Mitglied seit Dienstag November 10, 2009 Status Mitglied Zuletzt online: April 26, 2013 5.663
4. Dezember 2012 um 11:29

Hallo,
Unter diesem Link wurde genau geklärt wie man mit Sicherheitsabfrage umgehen sollte.
MfG

Saman.tha Beiträge 1382 Mitglied seit Dienstag Mai 26, 2009 Status Moderator Zuletzt online: September 14, 2015 1.583
4. Dezember 2012 um 20:47

Gerne doch :) Hoffe der Link von jedtheboss hat dir weitergeholfen LG!

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