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Apple Watch: So lösen Sie die häufigsten Probleme

Die Apple Watch ist zwar eine der besten intelligenten Uhren, aber manchmal kann auch sie nicht funktionieren. Hier erfahren Sie, welche Probleme am häufigsten auftreten und wie Sie sie lösen.




Uhr reagiert nicht auf Heben der Hand

Das Display der Apple Watch schaltet sich normalerweise an, wenn Sie die Handmit der Uhr schnell heben. Aber manchmal reagiert das Wearable nicht darauf.

Um den Fehler zu beheben, stellen Sie zunächst sicher, dass die Option Theater-Modus (bzw. Kino-Modus) nicht aktiviert ist. Wenn diese aktiviert ist, erscheint ein Symbol mit zwei Masken oben auf dem Display und der Befehl zum Anschalten des Displays beim schnellen Heben der Hand (Wrist Raise) funktioniert nicht. Wischen Sie auf dem Startbildschirm der Apple Watch nach oben, um das Kontrollzentrum zu öffnen, und deaktivieren Sie dort den Theater-Modus.

Eine andere Ursache könnte sein, dass die Option Wrist Raise direkt deaktiviert ist. Öffnen Sie auf der Apple Watch die App Einstellungen. Gehen Sie zu Allgemein > Display aktivieren und vergewissern Sie sich, dass die Option Beim Armheben aktiviert ist.

Wenn keine der beiden Lösungen funktioniert, wenden Sie sich an den technischen Support.

Display löst sich ab

Wenn das Display-Glas Ihrer Apple Watch plötzlich aus dem Gehäuse springt, empfehlen wir, es nicht mit Gewalt wieder in seine Position zu drücken. Hier brauchen Sie Hilfe vom technischen Kundendienst und je weniger Sie berühren, desto eher können Sie die Apple-Garantie geltend machen.

Nach einigen Beschwerden hat Apple die Garantie fur die Art von Problem erweitert, da es sich in den meisten Fällen offenbar um einen Herstellerfehler handelt. Die Lösung besteht also darin, so schnell wie möglich den Apple-Service zu kontaktieren und die Uhr einzuschicken.


Verbindung mit dem iPhone funktioniert nicht

Manchmal kann auf dem Display der Apple Watch eine Meldung über eine fehlerhafte Verbindung mit Ihrem iPhone erscheinen. Meistens wird dies dadurch verursacht, dass die Geräte sich entkoppelt haben.

Versuchen Sie es zunächst damit, beide Geräte aus- und dann wieder einzuschalten, um zu sehen, ob sie sich wiedererkennen. Wenn Sie sich von selbst wieder synchronisieren, verschwindet die Fehlermeldung.

Falls das Problem weiter besteht, entkoppeln Sie die Geräte manuell in der App der Apple Watch auf dem iPhone. Tippen Sie unter Meine Uhr auf Alle Apple Watches, dann neben der Watch, die Sie entkoppeln möchten, auf Info und anschließen auf Apple Watch entkoppeln. Verbinden Sie beide Geräte danach erneut, indem Sie dieser Anleitung von Apple folgen.

Gelesene Nachrichten werden als ungelesen angezeigt

Es kann vorkommen, dass Nachrichten, die Sie auf dem iPhone schon aufgerufen haben, auf der Apple Watch weiter als ungelesen angezeigt werden.

In diesem Fall können Sie zunächst versuchen, beide Geräte erstmal auszuschalten. Schalten Sie danach erst Ihr iPhone und dann Ihre Apple Watch wieder ein. Dadurch synchronisieren sich beide Geräte neu und der Nachrichten-Status müsste auch auf der Uhr aktualisiert werden.

Falls das Problem weiter besteht, entkoppeln Sie die Geräte manuell in der App der Apple Watch auf dem iPhone. Tippen Sie unter Meine Watch auf Alle Apple Watches, dann neben der Watch, die Sie entkoppeln möchten, auf Info und anschließend auf Apple Watch entkoppeln. Verbinden Sie beide Geräte danach erneut, indem Sie dieser Anleitung von Apple folgen.


Keine Verbindung zu Mobilfunknetz oder WLAN

Wenn sich Ihre Apple Watch nicht über die mobilen Daten mit dem Mobilfunknetz Ihres Anbieterns verbinden kann oder nicht mit Ihren WLAN-Netz, sollten Sie die Software Ihrer Apple Watch aktualisieren.

Ab WatchOS 6 geht dies direkt auf der Uhr ohne Umweg über das iPhone. Öffnen Sie direkt auf der Apple Watch die Einstellungen. Tippen Sie dann auf Allgemein > Softwareupdate und wählen Sie Installieren, wenn ein Update verfügbar ist.

Da der Fehler häufig bei älteren Versionen von watchOS aufgetreten ist, sollte er mit der Aktualisierung behoben sein.

Richten Sie ggf. Ihre Verbindung zum Mobilfunk- bzw. WLAN-Netz neu ein. Öffnen Sie dazu die App der Apple Watch auf Ihrem iPhone. Tippen Sie auf Meine Uhr > Mobilfunk und dann neben Ihrem Tarif auf Info. Tippen Sie anschließend auf Tarif entfernen und dann auf Neuen Tarif hinzufügen.

Probleme mit dem Drehrad (digitale Krone)

Wenn sich die sogenannte digitale Krone Ihrer Apple Watch nicht mehr oder nicht leicht genug drehen, drücken oder bedienen lässt, führen Sie einen Neustart durch bzw. erzwingen Sie diesen. Drücken Sie dafür gleichzeitig den Seitenknopf und die Krone für rund zehn Sekunden, bis das Apple-Logo erscheint. Sie können außerdem veruschen, die Software zu aktualisieren und die Uhr auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Fall das Problem weiter besteht, reinigen Sie Ihre Uhr, indem Sie diese Apple-Anleitung befolgen. Falls das auch nicht hilft, liegt offenbar ein Hardware-Problem vor und Sie müssen die Uhr zum Apple-Service schicken.


Keine Bluetooth-Verbindung

Wenn Sie Ihre Apple Watch nicht per Bluetooth mit anderen Geräten verbinden können, entkoppeln Sie die Geräte manuell und verbinden Sie sie erneut.

Dieses Problem tritt häufig auf, wenn Sie noch ein drittes Gerät, zum Beispiel kabellose Kopfhörer, per Bluetooth verwenden. Es ist deshalb zu empfehlen, dass Sie an einem der Geräte Bluetooth deaktivieren, um die Verbindung zwischen den anderen beiden zu vereinfachen. Wenn Sie zu Beispiel auf Ihrer Apple Watch Musik hören wollen, synchronisieren Sie die Wiedergabeliste und verbinden Sie die Kopfhörer mit der Uhr, aber deaktivieren Sie Bluetooth währenddessen auf Ihrem iPhone.



Foto: © iStock.
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