Hallo,
Du sollst dein BB wiederherstellen -> entferne den Akku -> die SIM-Karte und die Speicherkarte. Danach starte den Desktop Manager, verbinde dein BB und klicke auf "Application Loader" dann update die Firmware. Das Laden dauert eine Weile (Verbindung nicht trennen!) , es wird gemeldet, dass dein Telefon nicht angeschlossen wäre, dann setze den Akku vorsichtig wieder ein, und klicke auf wiederholen und normalerweise funktioniert dein BB wieder problemlos.
MfG