Bei Abschluss des Vertrags bekommst du ein kleines Kärtchen, da stehen Sicherheitsnummern drauf und eine Hotline bzw. ein Code, der einzugeben ist in Kombination mit diesen Nummern. Damit kannst du deine PIN zurücksetzen lassen und eine neue wählen. Ansonsten geh mit dem Gerät zum Service deines Netzanbieters, die können dir auch weiterhelfen.