Wenn Sie sich ein Samsung-Smartphone oder -Tablet zulegen, wird Ihnen bei der Einrichtung des Geräts angeboten, sich neben dem Google-Account auch einen Samsung-Account zu erstellen. Nur mit einem gültigen Samsung-Account können Sie auf die gesamten Samsung-Dienste zugreifen. Wenn Sie Ihr Passwort für Ihren Samsung-Konto vergessen haben und nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen können, erklären wir Ihnen hier, wie Sie das Passwort zurücksetzen können.
Haben Sie noch keinen Samsung-Account erstellt, so finden Sie hier eine detaillierte Anleitung.
Öffnen Sie als Erstes die Internetseite von Samsung. Klicken Sie rechts oben auf Anmelden. Das Login-Fenster öffnet sich. Klicken Sie dort auf ID oder Passwort vergessen?.
Sie werden anschließend in den Account-Bereich von Samsung weitergeleitet. Wechseln Sie nun zum Reiter Passwort zurücksetzen und geben Sie Ihre Samsung ID sowie den Sicherheitscode aus den Zeichen in den dort zu sehenden Bildern ein. Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit einem Klick auf Bestätigen.
Nach wenigen Minuten erhalten Sie eine E-Mail, an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Folgen Sie dem in der Mail enthaltenen Link und wählen Sie ein neues Passwort aus. Fertig!
Hinweis: Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach, ob die Nachricht eventuell herausgefiltert wurde.
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