Hallo versuch mal einen Rechtsklick auf die Taskleiste und wähle dann "Task-Manager starten".
Dort wechselst du in den Tab "Prozesse" und suchst den Task "firefox.exe" (evt. auch "firefox.exe*32") und machst einen Rechtsklick und wählst "Prozess beenden" und bei der Warnung drückst du einfach auf "Beenden"... Danach sollte sich das Programm deinstallieren lassen, sonst hilft evt. auch einfach ein Neustart.