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Account-Problem bei Download von App

Geschlossen

Badr - Geändert am 8. Dezember 2018 um 05:06
jedtheboss Message postés 2267 Date d'inscription Dienstag November 10, 2009 Status Mitglied Zuletzt online: April 26, 2013 - 26. Juli 2012 um 14:01

Guten Tag,
Sobald ich aber über das Handy via WLAN ein App downloaden möchte, kommt nach den Login Daten folgende Meldung.
"Auf Ihren Account wurde von einem neuen Computer oder Gerät aus zugegriffen. Sie müssen Ihre Zahlungsdaten bestätigen bevor Sie einen kauf tätigen können"

Wer hilft???
MFG

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1 Antwort

Antwort 1 / 1

jedtheboss Message postés 2267 Date d'inscription Dienstag November 10, 2009 Status Mitglied Zuletzt online: April 26, 2013 5.664
26. Juli 2012 um 09:04

Hallo,
Ist dein Computer an das gleiche WiFi-Netz angeschlossen? oder ist dein Computer mir einem LAN-Kabel verbunden?
MfG

Badr
26. Juli 2012 um 12:47

Hi,
Ich habe mein Computer über das Modem via LAN-Kabel verbunden. WIFI erfolgt über das gleiche Modem...

jedtheboss Message postés 2267 Date d'inscription Dienstag November 10, 2009 Status Mitglied Zuletzt online: April 26, 2013 5.664
26. Juli 2012 um 14:01

Hallo,
Okay. Wenn das Wifi nicht als Fehlerquelle ausgeschlossen ist, würde ich dir empfehlen, dich mit deinem Mobilfunkanbieter in Kontakt zu setzten und schauen ob es ein Abofehler oder ein Gerätedefekt ist...
MfG