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HP Support Assistant für Windows

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HP Support Assistant für Windows
Windows 7 Windows 8 Windows 10 - Englisch
10/10

Sehr sinnvolles Hilfsprogramm für alle, die ein HP-Gerät haben.

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Samstag April 2, 2016
Status
Administrator
Zuletzt online:
September 28, 2021

HP ist einer der bekanntesten Hersteller von Notebooks und Druckern. Möglicherweise haben Sie auch mindestens ein Gerät von HP in Ihrem Haushalt und könnten manchmal technische Hilfe gebrauchen. Mit HP Support Assistant haben Sie technische Unterstützung immer griffbereit.

Was bietet HP Support Assistant?

HP bietet generell einen guten Kundendienst. Mit HP Support Assistant haben Sie den technischen Support direkt auf Ihrem Gerät zur Verfügung.

  • Fehler entdecken: Das Programm enthält ein System, das automatisch Fehler entdeckt und Verbesserungsvorschläge macht. Außerdem können Sie manuell eine Diagnose Ihrer HP-Geräte durchführen.
  • HP Support Assistant hilft Ihnen bei der Lösung aller technischen Probleme im Zusammenhang mit HP-Geräten, ohne dass Sie extra nach dem Benutzerhandbuch suchen oder den Kundendienst anrufen müssen. Sie müssen nur auf das Fragezeichen, um Ihr Anliegen einzugeben.
  • Der Nutzer hat mit dem Programm einfach, schnell und persönlich Zugang zu allen HP-Werkzeugen, um Probleme mit Ihren HP-Geräten und deren Firmware und Treibern zu lösen.
  • Der HP-Kundendienst speichert alle Vorfälle Ihrer Geräte, um in Zukunft schneller Lösungen bereitzustellen.
  • Bei jeder verfügbaren Aktualisierung oder Verbesserungsvorschlägen für Ihre HP-Geräte, erhalten Sie eine Meldung durch das Programm, um die Aktion einfach und schnell durchzuführen.

  • Sie erhalten detaillierte Informationen über alle Ihre HP-Geräte, darunter Seriennummer, technische Spezifikationen, Steuerung und Garantiestatus.
  • Sie haben Zugang zu einem virtuellen Assistenten, der rund um die Uhr per Chat verfügbar ist.

Wie funktioniert HP Support Assistant?

Neue PCs und Laptops von HP haben den HP Assistant Support schon vorinstalliert. Für ältere Rechner und alle anderen Geräte können Sie das Programm nachträglich installieren. Um die Software zu nutzen, müssen Sie sich bei HP als Nutzer registrieren, falls Sie noch kein HP-Konto haben. Der HP Assistant Support hat eine intuitive Benutzeroberfläche.

Klicken Sie nach dem Öffnen des Programms oben im Menü auf Einstellungen, um festzulegen, wann und wie oft der Asisstent nach Aktualisierungen suchen soll und wie Sie benachrichtigt werden möchten. Wenn Sie ein Problem mit einem Ihrer HP-Geräte haben, klicken Sie oben Im Menü auf Meine Geräte, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie dann auf Fehlerbehebungen und Korrekturen. Der Assistent bietet Ihnen verschiedene Optionen an, wählen Sie die passende aus und folgen Sie den Anweisungen.

Weitere Informationen zum Herunterladen, Installieren und Verwenden von HP Support Assistant unter Windows finden Sie hier. Außerdem bietet der YouTube-Kanal vom HP Support Anleitungen auf Deutsch, wie diese Einführung:

Ist HP Support Assistant kostenlos?

Ja, HP Support Assistant ist völlig kostenfrei. Wenn jemand Geld von Ihnen für diese Software verlangt, handelt es sich um Betrug.

Ist HP Support Assistant sicher?

HP Support Assistant ist sehr sicher und wird von den HP-Entwicklern regelmäßig aktualisiert, um eventuelle Sicherheitslücken zu schließen. Um das Programm zu nutzen, müssen Sie einen HP-Benutzerkonto anlegen und geben dem Hersteller damit die Erlaubnis, Ihre Daten zum Teil zu Werbezwecken zu verwenden. Lesen Sie sich deshalb die Datenschutzerklärung von HP durch.

Andere Systeme

HP Support Assistant ist auch für Mobilgeräte erhältlich, hier für Android und hier für iOS.

Systemanforderungen

  • Betriebssystem: Windows 7, 8 und 10
  • Internetbrowser: Firefox, Chrome oder Edge

Foto: © Anton Watman - Shutterstock.com

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Antwort von Silke Grasreiner kommentieren