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So kontaktieren Sie den Kundendienst von Roblox

Roblox ist eine Plattform für Computerspiele, auf der die User eigene Videospiele gestalten und spielen können. Das Spiel aus Bausteinen, die an Lego erinnern, richtet sich besonders an Kinder. Deshalb liegen dem Hersteller die Sicherheit und der Kundendienst auch für die Eltern besonders am Herzen. Der technische Support ist vorbereitet, jede Art von Problemen zu lösen. Hier erfahren Sie, wie Sie in so einem Fall vorgehen können.

Häufige Probleme und Fragen

Roblox bietet einen deutschsprachigen Kundendienst an. Auf der Startseite des Roblox-Supports finden Sie Antworten auf die häufigsten Probleme und Fragen zu verschiedenen Bereichen. Zu allen erhalten Sie detaillierte Lösungen.

Die Bereiche umfassen:

Probleme mit dem Roblox-Konto
Fragen zur Abrechnung
Eltern, Sicherheit und Moderation
Probleme mit der Hardware wie Computer, Handy und Xbox
Fragen zum Ablauf des Spiels
Erstellen von eigenen Spielen
Soziale Medien und Fanartikel
Anpassen von Avatar und Profil

Wenn Sie auf einen Bereich klicken, werden Sie zu einer Liste mit möglichen Themen weitergeleitet, die damit zusammenhängen, hier zum Beispiel zu Fragen zum Roblox-Konto:

Technischen Support direkt anschreiben

Wenn Sie in den häufig gestellten Fragen keine Lösung für Ihr Problem gefunden haben, können Sie ein Kontaktformular ausfüllen und direkt an den technischen Support schicken. Danach meldet sich dieser bei Ihnen zurück, um Ihnen eine Lösung für Ihr Problem anzubieten. Sie finden das Kontaktformular hier.

Füllen Sie die verschiedenen Felder aus, am besten einschließlich Benutzername, und wählen Sie unter Problemdetails Ihr Gerät und und die Art der erforderlichen Hilfe aus. Klicken Sie anschließend auf Abschicken:

Roblox-Bereich für Entwickler

Im sogenannten Developer Hub von Roblox finden Sie Artikel und Tutorials zu den Eigenschaften der Online-Plattform, zum Erstellen von Spielen, zu Befehlen sowie die Möglichkeit, sich mit anderen Programmierern zu verbinden. Den Roblox-Bereich für Entwickler können Sie unter dem Link aufrufen.

Die Seite ist allerdings nur auf Englisch verfügbar. Wenn Sie Schwierigkeiten damit haben, können Sie die Seite zum Beispiel mit dem Google Übersetzer auf Deutsch übersetzen lassen. Das ist besonders einfach, wenn Sie das entsprechende
Add-on für den Chrome-Browser oder für Firefox verwenden.

Foto: © Roblox Corporation.

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Unsere Inhalte werden in Zusammenarbeit mit IT-Experten erstellt, unter der Leitung von Jean-François Pillou, Gründer von CCM.net. CCM ist eine führende internationale Technologie-Webseite und in elf Sprachen verfügbar.
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