Du gehst vom Hauptmenü auf Einstellungen nach ganz unten, dann löschst du erstmal deine Einstellungen unter dem Ordner ''Telefon'' > Werkseinsetellungen.
Den Rest kannst du löschen, indem du gehst auf Speicherverwaltung > Telefonspeicher > Benutzer > Löschen und danach zurück und den Systemspeicher auch noch löschen :P
Ich hoffe, das hilft.
Es gibt zwei Möglichkeiten: Hard Reset und Soft Reset.
Was du willst ist Hard Reset, also Zurücksetzen, und das geht nur, indem du dies hier eingibst: 1809#*500#