Mobil telefonieren mit Telekom Deutschland
Die Telekom hat nach eigenen Angaben rund 43,1 Millionen Kunden in Deutschland. Der Bonner Mobilfunkanbieter zählt damit zu den wichtigsten deutschen Providern. Das Mobilfunknetz der Telekom ist auch unter der technischen Bezeichnung D1-Netz bekannt. In dem folgenden Artikel finden Sie verschiedene Tipps, zum Beispiel wie Sie Ihre Telekom-SIM-Karte aktivieren, wie Sie den Kunden-Support erreichen und wie Sie mobil im Internet surfen können.
- Telekom-SIM-Karte aktivieren
- Telekom-Guthaben abfragen
- Telekom-Rufnummer mitnehmen
- Telekom-Rufumleitung einrichten
- Telekom-Mailbox aktivieren
- Telekom-Mailbox deaktivieren
- Telekom-APN einrichten
- Telekom-Datenvolumen abfragen
- Telekom-Kundenservice erreichen
- Telekom-Vertrag kündigen
- Widerrufsrecht bei Telekom-Verträgen
Telekom-SIM-Karte aktivieren
Neue Telekom-SIM-Karten können entweder online oder über die Support-Hotline aktiviert werden. Für die Aktivierung benötigen Sie die Kartennummer, die Rufnummer und Ihren Ausweis.
Aktivierungsportal für neue Prepaid-Kunden
Aktivierungsportal für Vertragskunden
Telekom Support-Hotline: 0800-3302202
Telekom-Guthaben abfragen
Für die Guthabenabfrage stehen Ihnen drei Möglichkeiten zur Verfügung:
im Kundencenter,
mit dem Code *100# oder
telefonisch beim Kontoservice unter der Nummer 2000.
Telekom-Rufnummer mitnehmen
Telekom-Rufnummernmitnahme zum oder nach Vertragsende
Die Mitnahme Ihrer Telekom-Rufnummer zu einem anderen Anbieter muss innerhalb von 90 Kalendertagen nach Vertragsende erfolgen. Nachdem Sie Ihre Kündigungsbestätigung von der Telekom erhalten haben, können Sie die Rufnummernmitnahme bei Ihrem neuen Provider beantragen.
Telekom-Rufnummernmitnahme aus laufendem Vertrag
Für die Rufnummernmitnahme aus laufenden Verträgen benötigt die Telekom zunächst Ihre Zustimmung zum Rufnummernexport aus dem laufenden Vertrag (auch Opt-in genannt). Opt-in ist 30 Tage gültig und kann beliebig verlängert werden. Rufen Sie den Telekom-Support an oder begeben Sie sich zum nächsten Shop.
Telekom-Rufumleitung einrichten
Telekom-Rufumleitung wenn besetzt
**67*Rufnummer# + Wahltaste
Telekom-Rufumleitung wenn Sie nicht antworten möchten
**61*Rufnummer# + Wahltaste
Telekom-Rufumleitung wenn Sie nicht erreichbar sind
**62*Rufnummer# + Wahltaste
Telekom-Mailbox aktivieren
Um Ihre Telekom-Mobilbox zu aktivieren, drücken Sie **62*3311# + Wahltaste.
Telekom-Mailbox deaktivieren
Um Ihre Telekom-Mobilbox zu deaktivieren, drücken Sie ##002# + Wahltaste.
Telekom-APN einrichten
Um mit Ihrer SIM-Karte im Telekom-Netz surfen zu können, müssen Sie zunächst den Zugangspunkt (APN) einrichten. Öffnen Sie das entsprechende Menü auf Ihrem Smartphone und geben Sie folgende Einträge in die entsprechenden Felder ein:
internet.telekom: Standard-Zugangspunkt für Datenverkehre in allen Zugangsnetzen der Telekom (2G/3G/LTE).
internet.t-mobile: Standard-Zugangspunkt für Internet-Zugriffe (2G/3G/ für LTE)
internet.t-d1.de: Diesen Zugangspunkt können Sie verwenden, wenn Sie Probleme bei Anwendungen mit den Standard-Zugangspunkten haben.
IMS: Dieser Zugangspunkt wird nur für die Verwendung von VoLTE benötigt.
Benutzername: t-mobile
Passwort: tm
Authentifizierungstyp: PAP
APN-Typ: default, supl
Lassen Sie die Felder Proxy, Port, ServerAuthentifizierung und APN-Protokoll leer.
Telekom-Datenvolumen abfragen
Möchten Sie Ihr restliches Datenvolumen abfragen, so müssen Sie nur die folgende URL-Adresse in Ihrem Smartphone-Browser eingeben: http://pass.telekom.de/. Ihr verbleibendes Datenvolumen wird nach wenigen Sekunden angezeigt. Alternativ geht es auch im Telekom Kundencenter.
Telekom-Kundenservice erreichen
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie das Telekom-Kundencenter erreichen können. Die Details finden Sie hier.
Telekom-Vertrag kündigen
In diesem Praxistipp erfahren Sie, wie Sie Ihren Festnetz- oder Mobilfunkvertrag bei der Telekom Deutschland kündigen können.
Widerrufsrecht bei Telekom-Verträgen
Einen Telekom-Vertrag können Sie nur dann widerrufen, wenn Sie den Vertrag als Verbraucher und nicht als Gewerbetreibender abgeschlossen haben. Details zum Thema Widerruf finden Sie hier.
Foto: © Deutsche Telekom AG.
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