Probleme mit dem Ton (Mikrofon) und mit der Video (Webcam)

Dezember 2016







Wenn Sie sich im Internet anschliessen, hören Sie nicht oder sehen Ihren Gesprächspartner oder hingegen nicht.

1- Firewall


Seien Sie sicher, dass das Problem nicht von Firewall kommt(Firewall von Windows XP, ZoneAlarm, Norton Internet Security, usw.).
Die Unterstützung von Microsoft empfiehlt besonders, die folgenden Firewall-Ports zu öffnen: 9000, 1863, 6891-6900.
Eventuell, firewall von Windows XP vorläufig deaktivieren, um zu testen. Für die Deaktivierung des Firewalls von Windows XP:
Netzwerkverbindungen / Rechtklick auf Ihre Verbindung / Eigenschaften / Erweitert / Windows-Firewall deaktivieren

2- QoS Packet Scheduler


Es ist möglich, dass die Probleme aus dem QoS Packet Scheduler herkommen. Für die Deaktivierung:

- Bei Windows, klicken Sie auf Start > Systemsteuerung
- Klicken Sie auf Netzwerkverbindungen dann auf Ihre Verbindung.
- Rechtklick, dann auf Eigenschaften
- “Qos Packet Scheduler” deaktivieren.
- PC Neu starten.

3- Einer von beiden Gesprächspartnern hat kein Video


Bei Messenger 6.0, auf Extras klicken um die Audio- und Video-Einstellungen anzupassen. Dann um die Webcam zu aktivieren, auf Aktion klicken um eine Videounterhaltung zu starten.

Ihre Webcam funktioniert unter anderen Anwendungen?
Die Treiber der letzten Version aktualisieren!

4- Einer von beiden Gesprächpartnern hat kein Sound


Überprüfen Sie die Lautstärke des Mikrofons, gegebenenfalls unter einem Test mit dem mit Ihrem Betriebssystem gelieferten Recorder.
Unter Windows:
Start / Alle Programme / Zubehör / Unterhaltungsmedien / Audiorecorder


Wenn es nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass das Mikrofon der Webcam als Mikrofon standardmäßig bei Windows ausgewählt ist!


Lautstärkeregelung (Lautstärke der Taskleiste von Windows) / Optionen / Eigenschaften / Aufnahme / OK


Überprüfen Sie dass « Ton aus » des Mikros nicht aktiviert ist.

Es ist ebenfalls empfohlen, das Funktionieren des betroffenen Mikrofons auf einem anderen Computer zu testen.

5- Ich schaffe das immer noch nicht !!


Wenn das etwas alles nicht funktioniert, bleibt es Ihnen eine andere Alternative: die Software Skype (http://www.skype.com/intl/de/), kostenlos und bietet Ihnen eine bessere Sound- und Videoqualität!


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