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Probleme beim Senden und Empfangen von Dateien mit WhatsApp

Im Allgemeinen funktionieren die Kommunikation und das Senden und Empfangen von Fotos, Videos und anderen Dateien per WhatsApp sehr gut. Trotzdem können manchmal Probleme auftreten. Mögliche Gründe dafür reichen von Problemen mit der Internetverbindung bis hin zu einer defekten Speicherkarte.


WhatsApp sendet keine Fotos, Videos oder Audios: Was tun?

Zunächst sollten Sie sichergehen, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. Rufen Sie dafür beispielsweise zum Test eine Internetseite im Browser auf. Überprüfen Sie außerdem, ob Datum und Uhrzeit auf Ihrem Gerät korrekt eingestellt sind.

Falls Sie während des Sendens des Fotos YouTube-Videos anschauen oder Daten herunterladen, können diese Aktivitäten Ihre Internetgeschwindigkeit verlangsamen.

Verwenden Sie WhatsApp über eine WLAN-Verbindung, so können Sie auch versuchen, auf LTE beziehungsweise 3G zu wechseln.

Probleme mit der MicroSD-Karte

Im nächsten Schritt sollten Sie überprüfen, ob genügend freier Speicherplatz auf der MicroSD-Karte bzw. im internen Speicher Ihres Gerätes verfügbar ist. Wenn nicht, löschen Sie Dateien, die Sie nicht mehr benötigen, oder deinstallieren Sie Anwendungen, die Sie nicht verwenden.

Überprüfen Sie auch, ob die MicroSD-Karte schreibgeschützt ist. Versuchen Sie dafür, eine Datei abzuspeichern, die Sie nicht über WhatsApp empfangen haben. Wenn es funktioniert, bedeutet das, dass die MicroSD-Karte nicht schreibgeschützt ist. Andernfalls ändern Sie die Sicherheitseinstellungen des externen Speichers.

Wenn die Probleme nur beim Herunterladen von Dateien per WhatsApp auftreten, löschen Sie einige Dateien aus dem Ordner WhatsApp auf der MicroSD-Karte. Legen Sie am besten vorher eine Sicherheitskopie Ihrer WhatsApp-Dateien auf Ihrem Computer ab. Starten Sie anschließend Ihr Gerät neu.

Wenn das Problem weiterhin auftritt, könnte es sein, dass ein Bereich der MicroSD-Karte beschädigt ist. Legen Sie eine Kopie der gesamten Speicherkarte an und formatieren Sie den Datenträger. Wenn auch das nicht hilft, müssen Sie vermutlich eine neue MicroSD-Karte einsetzen.

Foto: © Pixabay.
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