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iPad Air: Was tun, wenn Pages und Numbers fehlen?

Apple stellt seine Office-Apps Pages, Numbers und Keynote kostenlos zur Verfügung. Das Angebot gilt für alle mit iOS 7 kompatiblen Geräte, die nach dem 1. September 2013 aktiviert wurden.

Bei einigen iPad-Air-Besitzern klappt das aber nicht so problemlos. Nach der Aktivierung des iPad Air sind die Apps Pages, Numbers und Keynote nicht auf dem Tablet installiert und im App Store werden diese immer noch als Kauf-App angezeigt. Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem lösen und die sonst kostenpflichtigen Apps gratis auf Ihrem iPad Air und iPhone installieren können.

Pages, Numbers und Keynote nicht da: Was tun?

Gehen Sie auf Apples Support-Profil-Seite und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an:

Eine Liste Ihrer Apple-Geräte wird nun angezeigt:

Ändern Sie die Bezeichnung bzw. den Namen Ihres iPad Air. Klicken Sie dafür auf Produkte bearbeiten:

Geben Sie in dem Eingabefeld einen beliebigen Namen für Ihr iPad und bestätigen Sie die Eingabe mit Sichern:

Gehen Sie danach auf Ihrem iPad auf Einstellungen > iTunes & App Store:

Tippen Sie auf die Apple-ID und melden Sie sich einmal an und ab. Um auf Nummer sicher zu gehen, können Sie das Gerät danach neu starten:

Schauen Sie nun in den App Store. Die Apps sollten als gratis angezeigt werden.

Das Problem besteht weiterhin

Gehen Sie in diesem Fall im App Store auf Highlights. Tippen Sie dort auf Neu im App Store?. Scrollen Sie danach nach unten bis zu Apps von Apple. Dort sollten die Apps als gratis angezeigt werden.

Foto: © Apple.