Was für eine Android-Version hat dein Handy? Denn Kies3 ist nur mit mit Samsung-Geräten, die Android 4.3 haben, kompatibel.
Wenn dein Smartphone die Android-Version 4.3 oder neuer hat, dann solltest du es mit einem Update deiner Microsoft Visual C++-Version versuchen. Hier findst du die aktuellste Version.