kannst due es an den computer anhängen, sodass er es erkennt, ich weiss nicht ob das bei deinem handy geht, aber beim iphone funktioniert das so: du hängst es an den computer und gehst dann ins handysupport prgogramm und dort gibt es die einstellung "au werkeinstellungen zurücksetzten", wenn du das machen kannst kannst du einen softwarefehler ausschliessen, dann ist es garantie (wöre nervig)