Möchten Sie Ihren Mobilfunk- oder DSL-Vertrag bei 1&1 kündigen, so können Sie dies entweder online oder schriftlich erledigen. Wie das geht, erklären wir Ihnen in diesem Praxistipp.
Die Online-Kündigung ist die bequemste Methode, wenn es darum geht Verträge aufzulösen. Um Ihren 1&1-Vertrag online zu kündigen, gehen Sie wie folgt vor.
Öffnen Sie als Erstes die Webseite des 1&1 Vertragsservice und loggen Sie sich mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Kundenpasswort ein:
Wählen Sie nun unter Verträge den Vertrag aus, den Sie kündigen möchten:
Klicken Sie unter Kompletter Vertrag: Kündigung vormerken auf Weiter:
Wählen Sie jetzt den Kündigungstermin zu Ihrem Vertrag aus und bestätigen Sie mit einem Klick auf Weiter:
Überprüfen Sie im Anschluss die angezeigten Informationen und bestätigen Sie den Vorgang mit Jetzt Kündigung vormerken:
1&1-Vertrag schriftlich kündigen
Möchten Sie Ihren Vertrag lieber schriftlich kündigen, so senden Sie das Kündigungsschreiben an folgende Adresse:
1&1 Telecommunication SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
1&1-Vertragslaufzeit prüfen und einsehen
Im 1&1 Control Center können Sie Ihre Vertragslaufzeit und andere Daten aufrufen. Öffnen die Control-Center-Seite und loggen Sie sich ein. Klicken Sie unter dem gewünschten Vertrag auf Zum Vertrag:
Klicken Sie danach auf Vertragsdetails ansehen:
Eine Übersicht mit allen Vertragsinformationen wird nun angezeigt. Die Vertragsinformationen können Sie auch als PDF-Datei herunterladen:
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