CCM-Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten, was tun?

Dezember 2016

In dem folgenden Praxistipp erklären wir Ihnen was Sie tun können, wenn Sie nach der Registrierung bei CCM keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Denn nur mit dieser E-Mail können Sie Ihr CCM-Konto aktivieren und danach nutzen.


Bestätigungsmail landet im Spam-Ordner

Der häufigste Grund dafür, dass die Bestätigungs-E-Mail nicht ankommt ist, dass sie im Spam-Ordner landet. Checken Sie also zunächst Ihren Spam-Folder.

Probleme mit AOL-E-Mailadresse

Falls die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung hinterlegt haben von AOL ist, kann es unter Umständen vorkommen, dass der Anti-Spam-Client alle E-Mails von CCM in den Spam-Ordner weiterleitet. Um dies zu vermeiden, gehen Sie wie folgt vor:

Fügen Sie die Domains de.ccm.net, commentcamarche.net, commentcamarche.com und commentcamarche.org zur weißen Liste von AOL hinzu.

Besteht das Problem weiterhin, deaktivieren Sie vorläufig die Anti-Spam-Funktion von AOL, bis Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.

Hilft das nicht weiter, versuchen Sie es mit einer anderen E-Mail-Adresse von einem anderen Anbieter (Yahoo, Gmail etc.).

Bestätigungs-E-Mail erneut anfordern

Um eine neue Bestätigungs-E-Mail anzufordern, klicken Sie auf folgenden Link. Geben Sie danach Ihren Benutzernamen ein und klicken Sie auf Senden.

Ignorieren Sie die angezeigte Fehlermeldung und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Haben Sie die Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht nicht erhalten, wenden Sie sich an unseren Support. Klicken Sie bitte hier und füllen Sie das Kontaktformular aus.

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