Warum kann ich nicht anrufen?Geschlossen

Question

Ich besitze ein älteres Nokia-Handy und benutze eine Bob-Wertkarte. Nun kann ich keine Anrufe tätigen. Es erscheint der Kommentar "Anruf nicht erlaubt", obwohl genügend Guthaben vorhanden ist. Was kann ich nun machen?

Danke

SilkeCCM · Answer

Hallo, 

können Sie überprüfen, ob das Problem auch auftritt, wenn Sie die SIM-Karte auf einem anderen Handy nutzen? So wissen Sie, ob es am Nokia oder am Netz liegt.

Falls es am Nokia liegt. Ist die Rufnummerbeschränkung auf Ihrem Gerät aktiviert? Sonst müssen Sie eventuell Daten sichern und dann einen durchführen, Reset hier finden Sie die Anleitung. 

Falls es am Netz liegt, kontaktieren Sie hier den Kartenanbieter. 

Gruß vom CCM-Team