Warum kann ich nicht anrufen?

Geschlossen
lukas - Geändert am 8. Februar 2019 um 19:52
Silke Grasreiner Message postés 3280 Date d'inscription Samstag April 2, 2016 Status Administrator Zuletzt online: Januar 12, 2023 - 8. Februar 2019 um 20:00
Ich besitze ein älteres Nokia-Handy und benutze eine Bob-Wertkarte. Nun kann ich keine Anrufe tätigen. Es erscheint der Kommentar "Anruf nicht erlaubt", obwohl genügend Guthaben vorhanden ist. Was kann ich nun machen?

Danke

1 Antwort

Silke Grasreiner Message postés 3280 Date d'inscription Samstag April 2, 2016 Status Administrator Zuletzt online: Januar 12, 2023 2.332
Geändert am 8. Februar 2019 um 20:01
Hallo,

können Sie überprüfen, ob das Problem auch auftritt, wenn Sie die SIM-Karte auf einem anderen Handy nutzen? So wissen Sie, ob es am Nokia oder am Netz liegt.

Falls es am Nokia liegt. Ist die Rufnummerbeschränkung auf Ihrem Gerät aktiviert? Sonst müssen Sie eventuell Daten sichern und dann einen durchführen, Reset hier finden Sie die Anleitung.

Falls es am Netz liegt, kontaktieren Sie hier den Kartenanbieter.

Gruß vom CCM-Team
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