Galaxy Acer blockiert [Geschlossen]

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KILLING ME SOFTLY
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Guten Tag,

Meine Tochter hat sich ihr Galaxy Acer blockiert... Denn sie hat ihr Passwort vergessen...
Gibt es eine andere Möglichkeit als Zurücksetzung ? Sie will ihren darauf gespeicherten Daten nicht verlieren...
Auf eure Hilfe freuen wir uns schon mal.
L.G

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Guten Morgen!
Ihre Tochter soll ihr Handy zurücksetzen beziehungsweise das neue Android installieren und das Problem wird vom Tisch sein.