Charta: Gegenseitiger Respekt

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Respekt gegenüber Anderen

Das Forum von CCM High Tech vereint Personen mit verschiedensten sozialen und kulturellen Hintergründen, die jedoch alle denselben Zweck verfolgen: gegenseitige Hilfestellung im Themenbereich Recht und Finanzen. Alle diese Personen, die zur gegenseitigen Information beitragen, sind freiwillige User, die für ihre Aktivitäten auf CCM High Tech auch nicht bezahlt werden.

Höflichkeit im Forum

Aus diesem Grund ist gegenseitiger Respekt zwischen den Usern bei der Benutzung des Forums ein wichtiges Element. Jede neue Nachricht sollte daher eine Höflichkeitsfloskel enthalten, um sich vorzustellen.



Hier ein Beispiel, das man vermeiden sollte:

GEBT MIR DRIVER FÜR MEINEN STYLUS DX8450


Die folgende Formulierung ist da eher vorzuziehen:

Guten Tag,
Ich bin auf der Suche nach Drivern für meinen Drucker EPSON Stylus DX8450, unter Windows 8.
Danke im Voraus für eure Antworten!
Michael

Dank an die helfenden User

Um die User zu ermutigen, regelmäßig Beiträge zu posten, ist es wichtig, den Usern, die Ihnen helfen, zu danken. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage an anderer Stelle finden, zögern Sie nicht, sie im Forum zu posten, denn vielleicht helfen Sie damit dann auch anderen weiter.

Beiträge im Forum: Strategisches Verhalten

Es kann vorkommen, dass manche User Nachrichten posten, die nicht direkt die Frage beantworten oder nur solche Lösungen vorschlagen, die Ihnen nicht sachgerecht erscheinen. In diesem Fall ist es angebracht, dass Sie Ihre Meinung zum Thema abgeben, ohne jedoch dem vorherigen Beitrag zu heftig oder in unangemessener Weise zu widersprechen. Im Forum ist generell ein höflicher Umgang empfehlenswert.


Vor dem Versenden einer neuen Nachricht ist es sinnvoll, über die Suchmaschine von CCM High Tech zu prüfen, ob ein gleichartiges Problem schon einmal gepostet wurde. Wenn es die Frage noch nicht gibt oder ein schon vorhandener Beitrag Ihre Frage nur teilweise beantwortet, verfassen Sie Ihre eigene Nachricht im passenden Forum. Wenn andere User auf Ihre Nachricht antworten, müssen Sie lediglich selbst auf Ihre Nachricht antworten, um die Diskussion weiterzuführen. Sie können auch noch einige Stunden später auf Ihre eigene Nachricht antworten, um sie im Forum in der Liste der Beiträge wieder nach oben aufsteigen zu lassen.

Erwarten Sie aber nicht, dass die anderen User sofort antworten. Diese nehmen freiwillig und ehrenamtlich am Forum teil und kennen möglicherweise die Antwort auf Ihr Problem nicht oder noch nicht.

Für einen effektiven Informationsaustausch zwischen allen - also einerseits den Usern, die in einem Forum nach einer Antwort suchen, und andererseits denjenigen, die versuchen, Lösungen für die geposteten Fragen zu finden - sind folgende Grundsätze zu empfehlen:

Posten Sie Ihre Nachricht nicht mehrmals im Forum. Die beitragenden User werden ihr Bestes tun, um so schnell wie möglich auf Ihre Nachricht zu antworten. Wenn sie allerdings nach 24 Stunden noch keine Antwort auf Ihre Frage haben, können Sie Ihre ursprüngliche Nachricht an die Spitze des Forums aufsteigen lassen, indem Sie einfach selbst darauf antworten.

Posten Sie nicht in eine laufende Diskussion hinein, die nicht die Ihre ist, wie zum Beispiel "Helft mir, ich habe dasselbe Problem und niemand antwortet mir".

Jean-François Pillou

Unsere Inhalte werden in Zusammenarbeit mit IT-Experten erstellt, unter der Leitung von Jean-François Pillou, Gründer von CCM.net und Digitaldirektor bei Figaro Group. CCM ist eine führende internationale Technologie-Webseite und in elf Sprachen verfügbar.

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Letztes Update am 3. Januar 2018 19:02 von Silke Grasreiner.

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