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Ich kann eine Word-Datei nicht öffnen [Gelöst]

Könnten Sie mir einen Ratschlag geben? Ich kann eine Word-Datei nicht öffnen. Genauer zu sagen, kann ich sie öffnen, aber sofort nach der Öffnung bleibt mein PC hängen und kommt nach einer Zeit das Fenster, dass ich bitte einen Problembericht schicken soll. Die Datei ist für mich sehr wichtig, wie kann ich das Problem lösen?

Problem mit WinRAR-Dateien

Hallo, Ich will da ein paar Dateien entpacken. Doch immer wen ich es machen will, kommt da eine Meldung, in der steht: hat entweder ein unbekanntes Format oder beschädigt. Was heißt das und wie kann ich es den nun entpacken, ist nämlich wirklich dringend. danke schonmal im vorraus.