MS-Buchhalter Bilanz (Benutzer Rückmeldung über)

Neue Diskussion Thomas - Letzte Antwort am 5. Januar 2017 19:33 von Thomas
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Thomas- 5. Januar 2017 19:33
Die Software an sich ist übersichtlich und ich kann sie nur positiv bewerten.

Allerdings bekam ich neulich die Aufforderung, ein Update zu installieren. Erst im Nachhinein habe ich realisiert, dass damit eine kostenpflichtige neue Lizenz erworben werden musste (für 82€). Einen Hinweis darauf gab es vor Installation des Updates nicht. Die alte Version konnte ich nicht mehr installieren, weil die Installationsdatei nicht mehr vorhanden und im Internet nicht zu finden war.

Cyberlab GmbH bietet keinen telefonischen Support an. Auf meine erste E-mail, mit der Bitte mir zu helfen und mir zumindest die alte Version zur Verfügung zu stellen, bekam ich nur diese Antwort in zwei Sätzen: "wir können Ihnen leider nicht helfen. Viel Erfolg und Freude mit unseren Programmen." Auf weitere 4 E-mails erfolgte keine einzige Reaktion.

Aufgrund des fehlenden Supports und der irreführenden Updates kann ich Produkte von Cyberlab nicht empfehlen.
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