Google Play Store: Häufige Fehlermeldungen

Dezember 2016

Beim Download aus dem Googles Play Store tauchen immer wieder Fehlermeldungen auf. Google kodiert diese Fehler mit einer Zahl, stellt aber keine Lösungen öffentlich zur Verfügung. Nutzer des XDA-Developer-Forums haben sich mit diesem Thema befasst und Lösungshilfen für die häufigsten Play Store-Fehler zusammengestellt.

Play Store Fehler 491 - Ursache und Lösung

Ursache

Höchstwahrscheinlich ist der Arbeitsspeicher voll.

Lösung

Gehen Sie zu Einstellungen > Konten > und entfernen Sie Ihr Google-Konto. Starten Sie dann Ihr Smartphone bzw. Tablet neu.

Gehen Sie anschließend zu Einstellungen > Optionen > Anwendungsmanager > ALLE > Google-Dienste-Framework > Daten löschen > Stopp erzwingen.

Play Store Fehler 498 - Ursache und Lösung

Ursache

Ihr Gerät verfügt nur noch über wenig Speicherplatz oder der Telefon-Cash ist voll.

Lösung

Schalten Sie das Gerät zunächst aus. Halten Sie dann Power + Beide Lautstärke-Buttons gedrückt.

Scrollen Sie im sich öffnenden Menü mit dem Lautstärke-Button zuRecovery. Bestätigen Sie mit Power.

Drücken Sie danach auf Power + Lautstärke +. Wählen Sie Wipe Cache Partition aus. Bestätigen Sie mit Power und starten Sie das Gerät neu.

Play Store Fehler 919 - Ursache und Lösung

Ursache

Auf dem Smartphone ist nicht genug Speicherplatz vorhanden.

Lösung

Löschen Sie überflüssige Dateien von dem Gerät oder übertragen Sie Daten auf Ihren Computer.

Play Store Fehler 413 - Ursache und Lösung

Ursache

Überprüfen Sie, ob Ihr Proxy möglicherweise Probleme mit dem Play Store verursacht. Wenn nicht:

Lösung

Navigieren Sie zu Einstellungen > Optionen > Anwendungsmanager > ALLE.

Tippen Sie bei den Apps Google-Dienste-Framework und Google Play Store jeweils auf Daten löschen > Stopp erzwingen.

Play Store Fehler 923 - Ursache und Lösung

Ursache

Es liegt ein Synchronisationsfehler mit dem Google-Konto vor oder der System-Cache ist überfüllt.

Lösung

Gehen Sie zu Einstellungen > Optionen > Anwendungsmanager. Öffnen Sie dort das Menü (Variiert je nach Gerät).

Tippen Sie danach auf App-Einstellungen zurücksetzen.

Lösung 2

Entfernen Sie im Menüpunkt Konten Ihr Google-Account und löschen Sie unnötige Anwendungen und Daten auf Ihrem Gerät.

Starten Sie das Gerät im Recovery-Modus und wählen Sie Wipe cache partition aus.

Ihr Google-Account können Sie später erneut einrichten.

Play Store Fehler 921 - Ursache und Lösung

Ursache

Möglicherweise ist der Cache voll.

Lösung

Gehen Sie zu Einstellungen > Optionen > Anwendungsmanager > ALLE.

Leeren Sie bei der App Google Play Store den Cache.

Besteht das Problem weiterhin, empfiehlt sich das Löschen der App-Daten.

Hilft das auch nicht weiter, entfernen Sie den Google-Account vom Gerät und starten Sie das Gerät neu. Den Account können Sie danach erneut einrichten.

Play Store Fehler 492 - Ursache und Lösung

Ursache

Es sind Probleme mit dem Dalvik Cache aufgetreten.

Lösung

Gehen Sie zu Einstellungen > Optionen > Anwendungsmanager > ALLE.

Tippen Sie bei den Apps Google-Dienste-Framework und Google Play Store jeweils auf Daten löschen und anschließend auf Stopp erzwingen.

Falls das Problem weiterhin besteht, wäre ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen der letzte Ausweg.

Play Store Fehler 927 - Ursache und Lösung

Ursache

Der Play Store führt gerade eine Update durch.

Lösung

Warten Sie bis der Update-Vorgang fertig ist und starten Sie den Download neu.

Hilft das nicht, gehen Sie bei den Apps Google-Dienste-Framework und Google Play Store auf Daten löschen > Stopp erzwingen tippen.

Play Store Fehler 101 - Ursache und Lösung

Ursache

Es ist nicht genügend Speicherplatz verfügbar.

Lösung

Deinstallieren Sie Apps, die Sie nicht nutzen.

Wird die Fehlermeldung erneut angezeigt, löschen Sie die App-Daten der Play Store-App: Einstellungen > Optionen > Anwendungsmanager > ALLE. Zudem müssen Sie auch Ihr Google-Account entfernen, das Gerät neu starten und danach das Konto wieder einrichten.

Play Store Fehler 481 - Ursache und Lösung

Ursache

Es liegt ein Problem mit dem Google-Account vor.

Lösung

Entfernen Sie den Google-Account von Ihrem Gerät und richten Sie ihn wieder ein.

Hilft das nicht, versuchen Sie es mit einem anderen Google-Konto.

Play Store Fehler 919 - Ursache und Lösung

Ursache

Der Zugangspunkt verweigert dem Play Store die Verbindung mit dem Internet.

Lösung

Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen >Weitere Einstellungen > Mobile Netzwerke > Zugangspunkte.

Ändern Sie Ihre APN-Einstellungen (Kontaktieren Sie dafür im Zweifelsfall Ihren Mobilfunkanbieter).

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